As presentes condições regem as prestações de transporte de passageiros reservadas através de transport-prive.fr. As prestações são executadas por motoristas profissionais que dispõem das autorizações exigidas.
A reserva torna-se firme após confirmação escrita (email, SMS ou mensagem WhatsApp) que indique o trajeto, o horário, a viatura e o preço. Qualquer pedido efetuado no site constitui um pedido de orçamento.
Os preços apresentados nas páginas do site são indicativos («a partir de») e calculados sobre uma distância rodoviária estimada. O preço firme é comunicado antes da confirmação. Inclui o combustível, as portagens, a espera prevista e as bagagens. Podem acrescentar-se: majoração noturna e de feriados, espera adicional, paragens não previstas, despesas de estacionamento.
Espera gratuita: 60 minutos após a aterragem de um voo internacional, 30 minutos para um voo doméstico ou um comboio, 15 minutos para uma recolha num endereço. Além desse limite, a espera é faturada por hora iniciada.
Cancelamento gratuito até 24 horas antes da recolha. Entre 24 horas e 4 horas antes: pode ser retido 50 % do montante. Menos de 4 horas antes ou em caso de não comparência: 100 %.
O cliente apresenta-se à hora e no local combinados e respeita a proibição de fumar, bem como o uso do cinto de segurança. O transporte de animais, de bagagens fora de medida ou de objetos perigosos deve ser indicado com antecedência.
A responsabilidade não pode ser invocada em caso de força maior: condições meteorológicas extremas, bloqueio rodoviário, greve, acidente. Em caso de cancelamento da nossa parte, a totalidade das quantias pagas é reembolsada.
Qualquer reclamação deve ser enviada para contact@transport-prive.fr no prazo de 15 dias após a prestação. Na falta de acordo amigável, o cliente pode recorrer a um mediador de consumo. É aplicável o direito francês.
Última atualização: 2026. Este documento é um modelo que deve ser verificado e completado com as suas informações legais definitivas.
Orçamento imediato, motorista dedicado, preço fixado na reserva.
